Pour l'utiliser, il vous suffit de : 1. Il sera également visible depuis votre espace client. Votre chèque-cadeau est activé lors de l’achat (c'est-à-dire au passage en caisse pour un achat en magasin, ou à l’expédition de votre commande pour un achat sur internet ou par téléphone). Nos partenaires seront ravis de pouvoir vous accueillir au sein de leur établissement dès qu’ils en auront la possibilité. Vous possédez déjà un coffret-cadeau ou un e-coffret et vous avez des questions … Le client est clairement perdant et … Pour effectuer une demande de réservation, vous pouvez directement contacter le partenaire choisi. Mon avoir est-il crédité ? Pour formuler votre demande, renvoyez-nous par courrier recommandé votre coffret dans le délai imparti et en parfait état de présentation et d'emballage. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Services. Rendez-vous sur votre compte client sur www.vivabox.fr. Vous n'avez plus qu'à payer le montant restant de votre commande avec le moyen de paiement de votre choix, à l'étape suivante. Cliquez sur une thématique, choisissez une question et obtenez une réponse rapide. Purpose / opportunity. Extranet Flotte Auto, La gestion de votre parc automobile. Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre au partenaire le e-billet qui servira de moyen de paiement. Une fois votre réservation confirmée auprès du partenaire, vous pourrez le contacter directement pour lui demander d'annuler ou modifier votre réservation, en se référant à ses propres conditions générales. Cliquez ici. Il manque donc un élément qui justifie pourquoi aujourd'hui, il est impossible d'effectuer une réservation sur Wonderbox. Je souhaite annuler ou modifier ma réservation, est-ce possible ? Qu’il s’agisse d’un échange ou d’une prolongation, la démarche est très simple et vous permettra de bénéficier d’un avoir valable au minimum 6 mois*, cet avoir vous permettra ensuite de choisir un e-coffret qui aura une durée de validité de 3 ans et 3 mois (18 mois pour une e-activité). Attention : la Vivacard est utilisable uniquement sur www.vivabox.fr, elle ne peut donc pas être présentée à nos partenaires pour pour bénéficier d’une activité. 4. Dès réception de ce document, nous activerons votre coffret pour que vous puissiez l’utiliser auprès de nos partenaires, ou encore l’enregistrer sur votre espace personnel. La qualité des partenaires. Votre avoir est sécable et peut être utilisé en une ou plusieurs fois pendant sa durée de validité. Wonderbox a été élu Service Client de l’Année 2020* (*Étude BVA Group/Viséo CI effectuée de mai à juillet 2019). Afin de sécuriser votre compte, votre mot de passe a été réinitialisé. Contactez notre service clients afin qu’il prolonge la durée de validité de votre coffret. Un email vous sera également envoyé pour vous en informer. Il se peut que le partenaire vous demande de lui envoyer votre chèque cadeau afin de valider définitivement la réservation. Vivabox Kits Today, brands are struggling to remain relevant in a digital world. Comment utiliser mon avoir ? Vous pouvez échanger et/ ou prolonger gratuitement votre coffret et ce autant de fois que vous le souhaitez tant que sa date de validité n'est pas dépassée. Si les règles sanitaires et de circulation le permettent, votre réservation sera bien entendu maintenue. Un email vous a été envoyé : consultez votre boîte mail pour modifier votre mot de passe et poursuivre votre navigation sur notre site. Pour payer avec un code promotionnel sur www.vivabox.fr, il suffit de saisir le code dans le champ prévu à cet effet dans votre panier. Le partenaire souhaité n’a pas de disponibilités ? L'enregistrement de mon chèque cadeau sur mon espace personnel, L'échange et la prolongation de mon coffret, La réservation de mon séjour ou de mon activité. Avec Cadeaubox vous êtes sûrs d'offrir le cadeau parfait : nos coffrets cadeaux originaux et nos e-box répondent à toutes les envies avec plus de 15 500 expériences personnalisées au choix ! Dans l’hypothèse où vous décideriez de profiter de votre Coffret cadeau avant la fin du délai de rétractation, vous accepteriez de manière tacite mais indiscutable de renoncer à vous prévaloir de ce droit de rétractation. Quelle partie du chèque cadeau dois-je vous retourner ? Paiement. Entrez votre code de réduction puis cliquez sur « OK », la remise s’applique automatiquement. Normalement, votre chèque cadeau est activé lors de l'achat, c'est-à-dire au passage en caisse pour un achat en magasin, ou à l'expédition de votre commande pour un achat sur internet ou par téléphone. Vous pourrez également, en cas de perte de votre coffret, en conserver la référence afin que nous puissions le désactiver. La Vivacard est utilisable uniquement sur notre site www.vivabox.fr. En effet, afin de respecter nos délais de livraison, votre commande est immédiatement envoyée à notre entrepôt, préparée et remise au transporteur que vous avez choisi. Pour être prise en compte, votre demande doit être envoyée avant la date limite d'utilisation de votre coffret, cachet de la Poste faisant foi. Our first-in-class kitting services offer an entirely new way to connect your brand to your customers. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous vous conseillons de la prolonger en faisant votre démarche sur internet. Contactez le Service Client pour avoir de plus amples informations. 1. L'échange gratuit et illimité. https://www.vivabox.fr/espace-partenaire.html/, Charte de confidentialité et mentions légales, Devenir Partenaire ou Parrainer un établissement. FLOTTE AUTOMOBILE. Nous utilisons des cookies sur notre site pour vous fournir le meilleur service possible. Courses en ligne à Cora Drive Creil - Vivabox. Les déchets d'équipements électriques et électroniques (D3E) désignent les équipements ou une partie d'Equipement Electrique et Electronique (EEE) arrivé en fin de vie ou ayant perdu son usage initial. Comment est calculée la durée de mon avoir ? Un email vous a été envoyé : consultez votre boîte mail pour modifier votre mot de passe et poursuivre votre navigation sur notre site. 5. Illuminez d'un sourire le visage de vos proches cet automne, en leur offrant un de nos coffrets cadeaux. We’ve cracked the code on how to reach tomorrow’s consumers today by delivering curated brand experiences in a box. Le traitement de ces produits en fin de vie doit faire l'objet d'une organisation rigoureuse. Ces D3E regroupent tous les objets ou les composants d'objets qui fonctionnent grâce à des courants électriques ou électromagnétiques, que ces courants soient fournis par branchement sur une prise ou grâce à des piles ou des batteries. Pourquoi certains partenaires de mon livret ne sont plus partenaires de Vivabox ? il peut par erreur s'égarer dans vos Spams. Si le montant de l’avoir est inférieur au montant de votre commande, vous pourrez compléter le règlement en sélectionnant le moyen de paiement de votre choix. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. En raison de son caractère dématérialisé, le e-coffret ne contient pas d'objet cadeau. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ou la solution à votre problème ? 2. Et les détails de l'e-mail. cartes cora; banques et assurances; Informations juridiques. Une prolongation entraînera le remplacement de votre coffret d'origine par le même coffret sous format électronique d'une durée de validité de 12 mois. Que faire si mon coffret n'est pas activé ? 1. Workshops (641) read more about our Workshops. Comment me contacter avec Vivabox? Pourquoi certains partenaires de mon livret ne sont plus partenaires de Vivabox ? Votre avoir sera consultable et disponible dans votre compte client, rubrique « Mes avoirs ». Il est cumulable avec un autre moyen de paiement ou un autre avoir. La date limite d’utilisation de votre avoir est visible depuis votre compte sur vivabox.fr. Si vous choisissez un e-coffret, il n'y a aucun frais d'expédition. Nous vous invitons donc à contacter rapidement notre Service Client qui prendra en charge votre demande et vous communiquera la marche à suivre selon votre situation. Accédez de meme aux adresses des sièges sociaux, des boutiques ou points de vente. Dans le cas contraire, nous vous conseillons de prendre rapidement contact avec le partenaire afin de convenir d’une autre date. 3. Les avantages Vivabox. J’ai une Vivabox qui arrive à échéance dans moins de 3 mois que dois-je faire ? Un échange entraînera le remplacement de votre coffret d'origine par un nouveau coffret sous format électronique d'une durée de validité de 12 mois. Si vous n'avez pas encore de compte, nous vous invitons à en créer un. Les produits réglés avec un avoir seront livrés par email uniquement. (prix d'un appel local, appel non surtaxé). Pour un remboursement rapide, nous vous conseillons de renseigner vos coordonnées bancaires directement sur le bon de rétractation afin de procéder à un virement. 2. En savoir plus ». J'ai un code promotionnel, comment l'utiliser ? il est nécessaire de contacter le service clients. Si vous n'avez pas encore de compte, nous vous invitons à en créer un. IARDT. Cliquez sur « Enregistrer mon chèque ». Vivalo, distributeur de fontaine à eau à la Réunion pour professionnel et particulier. S’il est supérieur, votre avoir est sécable, il peut donc être utilisé en plusieurs fois dans la limite de sa durée de validité. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Notre service client se tient à votre disposition. En effet, afin de respecter nos délais de livraison, votre commande est immédiatement envoyée à notre entrepôt, préparée et remise au transporteur que vous avez choisi. Selon les mesures gouvernementales au moment de votre demande, en cas de confinement strict, contactez notre Service Clients afin qu’il prolonge la durée de validité de votre coffret via le formulaire web. Déjà client ? Cliquez sur le bouton « Confirmer et Régler ma commande » après avoir accepté les conditions générales de vente. Dans le cadre de l’utilisation d’un avoir, si vous choisissez un coffret-cadeau, les frais d'expédition d’un montant de 3.50 € sont appliqués afin de prendre en charge l’envoi de votre nouveau coffret-cadeau par bpost. 3. Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement au plus tard dans les trente jours à compter de la réception du coffret cadeau en parfait état. Pour trouver la marche à suivre, c’est par ici. Comment savoir si ma demande a été traitée ? In January 2014 we provided a street-art workshop for Vivabox on location in Vilvoorde. Sélectionner la case sélectionnez ""Vivacard"au moment de passer commande Une rencontre, un coup de foudre, une passion commune… Ainsi démarre l’histoire (vraie) de Bertile Burel et James Blouzard, globe-trotteurs dans l’âme, animés par leur soif … Type of service. 3. Vous pouvez aussi agir en éco-consommateur en déposant vos piles : We detected that your JavaScript seem to be disabled. We detected that your JavaScript seem to be disabled. Non, il est important que votre avoir soit utilisé pendant sa durée de validité. Ou vous voulez finalement commander un autre coffret ? Espace client. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. A travers nos guides, trouvez différents moyens de contact pour joindre n’importe quel service clientèle. © neillockhart_Adobestock / Imgorthand-iStock / tarasov_vl_AdobeStock / David_Steele_AdobeStock. Vous possédez un coffret cadeau ? Puis-je annuler ma demande de prolongation ? ... Vivabox FR Envie d'évasion ... Service Client. ASUS Support Center helps you to downloads Drivers, Manuals, Firmware, Software; find FAQ and Troubleshooting Non. Il se peut que le partenaire vous demande de lui envoyer votre chèque cadeau afin de valider définitivement la réservation. Votre avoir est disponible depuis votre compte vivabox.fr, dans la rubrique Mes Avoirs. 71 rue Desnouettes Dans la rubrique « Mes échanges et prolongations » du compte client, saisir le numéro à 12 chiffres de votre chèque cadeau (visible sous le code-barres). Une fois votre réservation confirmée auprès du partenaire, vous pourrez le contacter directement pour lui demander d’annuler ou modifier votre réservation, en se référant à ses propres conditions générales. Conformément aux dispositions de l'article 47 de la Loi relative aux pratiques du Marché et à la Protection du Consommateur, vous pouvez exercer un droit discrétionnaire de rétractation en notifiant à Vivabox le renvoi du/des Produit(s) acheté(s) sur le Site dans les quatorze (14) jours calendaires à partir du lendemain de la date de réception des Produits, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais directs de livraison et de retour qui resteront à votre charge. - Cliquez ici pour trouver le point de collecte le plus proche de chez vous Le double cadeau. Si le montant de l'avoir est inférieur au montant de votre commande, vous pourrez compléter le règlement en sélectionnant le moyen de paiement de votre choix. Votre coffret-cadeau Vivabox ou votre e-coffret est échangeable (voir conditions dans les Conditions Générales de Vente) sous la forme d'un avoir à utiliser dans le cadre d'une nouvelle commande sur le site www.vivabox.be. Il est donc primordial d'isoler et de détruire ces polluants. Notre service client se tient à votre disposition. A défaut, vous recevrez un chèque bancaire sous un délai de 14 jours ouvrés suivant réception de votre colis, en parfait état. Dès réception de ce document, nous activerons à distance votre coffret pour que vous puissiez l'utiliser auprès de nos partenaires, ou encore l'enregistrer sur votre Espace Personnel. Bons plans, nouveautés Vivabox en avant-première, jeux concours,... 09 70 25 17 69 09 70 25 17 69(appel non surtaxé), *Offre valable du 17/02/2020 au 25/04/2020 inclus pour l’achat d’un coffret cadeau Wonderbox ou Vivabox d’une valeur supérieure ou égale à 69,90€ dans les enseignes participantes. - Dans les points de recyclage mis à votre disposition par votre municipalité locale Dans ce cas, envoyez-le par courrier recommandé en ayant pris soin de conserver le coupon détachable. Enregistrez le numéro de votre chèque cadeau (code à 12 chiffres). Mais vous pouvez, en quelques clics, la demander depuis votre compte client. (par téléphone ou via le formulaire de contact ci-dessous). Si les clients ont diverses suggestions, opinions ou questions concernant les services ou produits de Vivabox ou code promo, ils peuvent trouver le bouton "Contacter le service client" et le numéro de téléphone et l'adresse définis par Vivabox sur n'importe quelle page de vivabox.be. Vous pouvez consulter le statut de votre chèque sur votre espace personnel, une fois identifié, rubrique « Mes échanges et prolongations». Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ou la solution à votre problème ? Après réception. Un email vous sera également envoyé pour vous en avertir, il peut par erreur s'égarer dans vos Spams. Le e-coffret prend la forme d'un chèque cadeau envoyé instantanément par email à l'acheteur ou directement au bénéficiaire, qui pourra sélectionner l'activité de son choix en ligne. Nos partenaires sont tributaires des mesures gouvernementales. Je reçois une vivabox en cadeau, je commence à l'enregistrer en ligne et là message : statut inactif : merci de contacter le service client. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Chers clients, soyez Eco-consommateurs, jetez les piles et accumulateurs dans les points de collecte prévus à cet effet et contribuez à la protection de l'environnement. Nous vous conseillons un envoi par lettre suivie afin de conserver la trace de votre envoi en cas de perte. Amateurs d’un séjour en toute simplicité, d’une nuit avec dîner, où plutôt d’une échappée bien-être, ce coffret réunit tout ce que vous pouvez imaginer : chambre d'hôtes dans …

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